アマゾンフレックス Q＆A｜これから始める人向け【1】はこちら
・ステーションによって違いはありますか？
ステーションによって、全然違います。
基本的に大元の拠点とデリプロの拠点に分かれます。
大元の拠点・・・エリア全体の荷物が一点に集中する場所。
そこから各地域の拠点に荷物が分散され、各家まで軽貨物で配送する
デリプロ拠点・・・アマゾンから委託を受けた業者
大元の拠点から荷物がトラックで運び込まれ、その荷物を専属のドライバー（デリプロドライバー）が配送する。
専属のドライバーでは荷物を捌き切れない場合や再配達の荷物を配るためにアマゾンフレックス のドライバーが行くことになります。
よく言われるのが、デリプロの拠点に行くとアウェイな感じを出されます。
デリプロのドライバーは、アマゾンフレックスよりも自由度はありません。
デリプロ・週５日勤務で朝便と夕方の便を配送する。
・雨の日でも稼働しなければ行けない
・繁忙期は２００個を超えることもある。
そんな状況下で毎日働いているデリプロドライバーさんから見たら、フレックスのドライバーは調子が良く見られるということでしょう。
また、デリプロの拠点の方が荷物が多いように感じます。
・雨の日はどうするんですか？
雨の日は雨に濡れながら配達します。
置き配の場合も、荷物が濡れないようにしなければいけません。
どうしても濡れる場合は、直接手渡しか持ち戻りになります。
まだ始めたばかりの人は、雨の配達はオススメしません。
雨の中の作業は非常に疲れます。
視界は雨の日さらに悪くなる。
常に濡れている感じが気持ち悪い
荷物も段ボールなので濡れるとボロボロになります。
スマホの操作も雨に濡れてやりにくい
荷物を探すのも濡れながらだと倍疲れる
・配達のコツはありますか？
配達のコツは特にありません。
誰でもできるようにアプリは作られています。
強いていうならば、馴れることです。
だんだんやって行くうちに、どれくらいで回れそうかがわかるようになっていきます。
Focus
無理な時は無理をしない。
今までやってきて、そこまで評価は悪くありません。
未配等も基本的にないです。
仮に自分が未配になるのならば、それは無理な個数やエリア範囲と思っています。
そういった場合は無理に配り切ろうと思わないことにしています。
焦りが一番危険です。事故をしない交通ルールを守ることが最優先です。
・毎日8時間働こうと思っていますが可能ですか？
オファーがあれば可能になります。
１週間で50時間までと決まっています。
・郊外と都市内どちらが配りやすいですか？
断然郊外ですが、郊外はその分住宅が密集していないので距離を走ることになります。
一方の都市内は住宅が密集している＝＝＞その分同じエリアで注文する人も多い＝＝＞エリアは狭い範囲で同じ個数を配ることになります。
・軽バンならばなんでもOKですか？
以前は黒ナンバーであればなんでもよかったですが、ルールが変更されました。
荷室長、荷室高、荷室幅の合計が4,000mm以上のワンボックスタイプかそれと同等の車両であり、かつ、最大積載量350kgの積載量を持つ貨物軽自動車
スズキエブリイ
ダイハツハイゼット
NV100 クリッパー
N-VAN
あたりが無難です。
スズキアルト
ワゴンRではできなくなりました。
・必要なもの用意したほうがいいものはなんですか？
・配達先を探すのはどうやるんですか？
まずはアプリで配送先の住所、名前を確認します。
名前が確認できない場合は、隣住所の番地を確認し、表札を確認します。
それでも不確かな場合は、住所を検索してマンション名を確かめる。
住宅の場合は、電話して確認します。
新築の場合、まだ地図に反映されていないことも多々あります。
・アカウント停止になると聞いたのですが、怖くてできません。
配完率やお客さんからのクレーム・誤配・時間指定外なんかでアカウントの評価が変わっていきます。
私も１年半ほどやっていますが、今のところ評価は『とても良い』になっています。
特に特殊なことはせずに普通に配達をした感じですが、今の所大丈夫そうです。
ポイントは、アマゾンフレックス に依存しすぎないことです。
この仕事は、いつからでもできます。
他の仕事も混ぜながら行うことが気分的・精神的にもいいと思われます。
仮にアカウント停止になっても、この仕事とは縁がなかったぐらいで大丈夫だと思います。
宅配の仕事はいくらでもありますから。
・辛いことはありますか？
配達について辛いことは特にありませんが、
・タワマン・団地ばかりの時
・重量物を階段で５階まで
・雨が突然降ってきて、置き配した荷物が心配になる
・真夏の炎天下
・不在ばかりで荷物が減らない
は流石に疲れます。
・アマゾンフレッシュも同時に稼働できますか？
アマゾンフレッシュも時間帯が被っていなければ同じ日に稼働できます。
ただし、アマゾンフレッシュ の場合、配送した際の保冷袋が大量に残ります。
そのままアマゾンフレックス の方に行くと、荷物が入らなくなってしまうので、
保冷袋を返す＝＝＞
そこからフレックス のステーションに行くという時間配分が必要となります。
・今まで一番怖かったことはなんですか？
・番犬
・自転車や高齢者の飛び出し
・エリアによって配りやすさは違いますか？
配送するエリアによってかなり違います。
配りやすいエリア配りにくいエリア
坂道
ステーションから遠い
不在が多いエリア
・未配 誤配 遅延 早配 とはなんですか？
未配・・・車に載せた荷物を配り切ることができなかった荷物
誤配・・・荷物が注文された場所に届かなかった荷物
遅延・・・時間指定に間に合わなかった荷物
早配・・・時間指定の時刻よりも早く配完処理された荷物
・配達先はいつも同じエリアですか？
配達エリアは日によって全く違います。
市内であれば、全エリアを網羅しているので、同じ場所ばかりになるということはまずありません。
・２人で配ることは可能ですか？
２人での配送は禁止されています。
今までは結構２人でやっている人が多くいました。
特に外国人の人がカップルで配送していること。
これは完全に禁止になりました。
同乗者は保証されません。
また、見つかった場合、アカウントが停止する可能性が高くなります。
仕事ですからデートではありません。
・アマゾンフレックス は今後も仕事としてありそうですか？
アマゾンフレックス が今後どうなるかは、不確実です。
私が初めて１年半ほど経ちますがアマゾンフレックス 、強いてはアマゾンの変化はとても早いです。
・ステーションが一気に増えたと思えば、いつの間にか閉鎖している
・フレックス だけだったのが、今ではデリプロが多数を占めている
またアプリの進化もとても早い
・ゼンリンアプリが標準装備
・自前の地図ナビゲーション
・AIの進化
今後もどんどん進化していくことでしょう。
アマゾンは常に顧客を第一に考えています。
フレックス がうまいこと稼働しなくなれば、また違う方法で配達を実行することになると思われます。