クレームが多い配達先はいつも同じです。
主な事はこんな感じ
勝手に宅配ボックスに入れるな
封筒も玄関まで持ってこい
手渡ししか受け取らない
手渡し以外はクレームを入れる
来る前に在宅確認の電話しろ
こう言ったクレームや注意書きがあるのは、毎回同じ場所です。
じゃあちゃんと配ればいいじゃん！！
確かにその通りです。
なぜやらない？？？？
というかできないと言うドライバーの理由があります。
主に
・横長の大型マンション
・縦長のマンション タワマン
・斜面に何棟も造られたマンション・団地（住民は近くの入り口から入れるが宅配業者はメイン玄関からしか入れない）
・駐車スペースがない大型マンション
・エレベーターのない団地
・交通量の多い交差点の角にあるマンション
・道がないところのお宅
・入り口がわからない場所
・住所が分かりづらい・わからない
・長屋で表札もなし
なぜドライバーが嫌悪するのかというと、時間がかなりかかるからです。
・駐車スペースがなければ、遠くに停めて荷物を運ばなければならない
（大型のマンションの場合複数荷物、持てない場合は複数回往復、２段階オートロックの場合は１個ずつしか運べない）
・無理に停めれば、クラクションをずっと鳴らされ大渋滞の原因になる
・１つの荷物を配達するのに２０分かかる
・駐禁のリスク
・飲料２ケースをエレベーターなしで５階。不在でまたその荷物を持って車まで戻る
住んでいる自分が一番わかっているはずです
景色が良くて良い場所なんだけど外に出るまでが面倒臭い
住んでいる自分が面倒臭いと思うならば、それは宅配業者も同じです。
自分で買い物して運ぶのがいやだからネットで注文しているはずです。
それをあれやこれや文句やクレームをいうのはおかしいんじゃないのではないだろうか？
配達先はそこだけではない。ドライバーからしたら100軒近くある中の一つに過ぎません。
良い場所に住んでお金に余裕があるのならば、３倍の値段でUBERのように専属で持ってきてもらった方がいいのではないだろうか？
一軒家で置き配の場合と上記の場所では、明らかにコストが違います。
それでも同じ値段で荷物が届くことに不思議でありません。