Amazonフレックス

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

未配

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一番多いのがやはり未配だと思います。

 

未配とは、割り当てられた荷物を時間内に配り切れなかった場合です。

 

 

すべての未配が悪いと言うわけでもありません。その中でも

 

 

 

 

 

Amazon AI　はアベレージを常に計算し続けているはずです。

 

 

 

 

 

 

 

 

遅延・早配

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遅延とは、時間指定に間に合わないことを指します。

早配とは、時間指定よりも早い時間に配達してしまうこと。

 

Amazonはことの他、この時間指定に重点を置いています。

 

遅延・早配ともにアカウントが傷つきやすい。

 

しかし、これもいろんなパターンがあります。

 

 

 

 

 

 

 

できるだけ理由をわかりやすく書いて（なぜそうなったか？）送信することをお勧めします。

 

定型文が返ってくるだけですが、送らないよりかは幾分かマシだと思います。

 

 

 

 

 

 

誤配

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誤配とは、荷物がお客さんのところに届けられずに配達完了した荷物。

 

置き配をデフォルトにしているAmazonでは、起こり得ることです。

 

Amazonフレックス　誤配に注意・・・・・するのはお客さんも同じです

 

 

 

 

 

 

お客さんからのクレーム

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Amazonフレックスは、お客さんが注文した商品を最終的に届ける仕事。

 

それまでの過程は思いのほか長いです。

 

 

 

 

 

その間に起こること

 

破損

初期不良

紛失

不在持ち戻り

住所不明

 

 

 

 

 

 

 

 

 

個人宅配あるある｜クレームの多くはいつも同じマンション

 

            

 

 

 

 

 

ステーション内

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ステーション内での行動。これも確実に見られています。

ステーションの至る所にカメラがついています。（録音もされているかも？）

 

 

 

 

Amazonフレックスは従業員ではない。あくまでも委託されている立場です。

 

 

 

 

 

 

 

 

24時間以内のキャンセル・無断欠席

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Amazonフレックスの場合、２４時間前でしたら取得したオファーはキャンセルすることができます。

 

これは非常にありがたい。

 

例えば、

 

 

 

こんな時でも、理由を報告することなくキャンセルすることができます。

 

普通の会社やアルバイトだったらそうはいきませんよね。

休んだら誰かが負担になる。だからなんとしてでも来い。日本のダメなところです。

 

 

 

24時間以内でも状況を報告すれば（子供や家族の一大事）免除されるかもしれません。

 

 

何時でもオファーのキャンセルは可能（２４時間以内でも）ですので無断欠席はしないことをお勧めします。

 

 

 

 

理由を提示しない場合、数回で垢バンになるかもしれません。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

交通違反

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場所が違う所での配完処理

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間違った配完処理

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配達完了の処理の方法。

手順を間違えるとログが残らないと言うことが起こります。

 

 

 

 

 

これをしないと、不在処理が不完全で終わったりします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

適当な配完処理

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よくあるのが、

 

人がいるのに営業時間外で処理。

 

間に合いそうになりから営業時間外で処理

 

場所がわからないから営業時間外で処理

 

 

特に

・タワーオフィスの会社。

・でかい大学

・商業施設

 

時間がかかるのもありますが、止める場所がない。駐禁のリスクが高い。

 

仮にその場所で５０個の荷物があるならば、駐車場に停めて行くことでしょう。

 

１個や２個の荷物のために、３０分を使うならば他の配りやすい荷物を１０個配ることに使うのは当然だとも思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

差別

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Amazonはアメリカの企業です。

差別行動

差別言動

は見つかり次第、一発でアウトになる可能性があります。

 

 

 

 

全世界で行われているサービス。

 

そんな会社が差別を許容するわけありません。

 

特にステーションなんかでは至る所にカメラがついていますので暴言や言い争いはやめておいた方がいいでしょう。

 

 

 

 

 

システムの不具合

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Amazonのシステムも完璧ではありません。

 

不具合やバグも起こります。

 

時には

 

 

 

そんな時でも容赦なく未配遅延はログとして残されます。